Shipping policy

POLITIQUE EN MATIÈRE D'EXPÉDITION

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Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée. 

 

Cependant, en période de gros volume de commande prévoir 1 à 2 jours supplémentaire avant l’expédition de votre commande. Aussi, des retards potentiels peuvent être envisagés lors de problèmes liés aux services postaux ce qui échappe à notre contrôle.

Tarifs et estimations des envois intérieurs

Pour les frais d’expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

 

Les frais d'expédition sont offerts pour toute commande supérieur à 75$ (CANADA)

 

Temps de livraison estimé

Distance d'expédition

Locale

Régionale

Nationale

Date d'arrivée prévue
(jours ouvrables)

 2 jours

Jusqu’à 5 jours

Jusqu’à 9 jours

 

 

Ramassage en magasin

Nous sommes une boutique en ligne uniquement et en tant que tel, il n'y a pas de retrait en magasin pour le moment.

 

Zone éloignées

Notez qu’un supplément pour zones éloignées peut être exigible lors du traitement de votre commande.

Transport maritime international

Bien que nous envisageons d'ajouter ce service, nous n'offrons actuellement pas d'expédition internationale pour le moment.

 

Comment vérifier le statut de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. 

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@nafa-shop.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.​